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城投集團召開服務用戶代表座談會
發布日期: 2018-12-10

為了進一步暢通公眾參與渠道,增強集團與水、氣、熱用戶之間了解、建立和諧的供用關系,125日下午,城投集團組織召開了水、氣、熱用戶代表座談會,面對面聽服務用戶的意見和建議。集團黨委副書記劉偉亮,紀委副書記王春、紀檢監察室相關工作人員及15位用戶代表參加了座談會。會議還特別特邀12345的監督員辛安團長。

座談會上,大家圍繞水、氣、熱單位在服務意識、工作效率和工作作風等方面存在的問題,進行了充分的探討和交流。用戶代表對水氣熱等單位在安全保障、技術支持、民生保障等方面的工作給予充分肯定,同時,也就網絡信息化共享和應用、安全常識宣傳、上門服務規范化延伸、工作人員配備和專業技術人員培訓等方面存在的問題,提出了3大類18條意見和建議。

劉偉亮副書記對服務用戶多年來的理解和支持表示感謝,并與用戶代表互留了聯系電話,表示會后盡快將大家的意見和建議整理歸納,反饋相關單位,并督促整改落實。劉書記強調,服務無止境,我們還要在服務質量、服務水平上下功夫,保持與服務用戶溝通交流,定期召開座談會。不斷創新服務方式,賦予服務新的內涵,對廣大用戶提供安全可靠的民生保障。【信息來源:紀檢監察室】

 
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